Política de Privacidade

O que coletamos

Para a sua conta: o seu e-mail e, se você entrar com o Google, o nome e a foto do seu perfil. Guardamos também quando você aceitou estes termos e qual versão.

No diagnóstico: o que você declara na entrevista sobre você e a sua empresa (atividade, faturamento, clientes, sócios, estrutura e objetivos, entre outros), a conversa inteira e o que o Arxi registra a partir dela, como os fatos de cada etapa e as conclusões.

Documentos, se você escolher enviar. Eles são opcionais e tratados como dado sensível: usados só no escopo do Arxi, para o seu diagnóstico, e nunca exigidos.

Documentos que você envia

Na tela do diagnóstico você pode enviar documentos da empresa, como contrato social, DRE ou balanço, em PDF, imagem, planilha ou Word, até 4 MB cada. Guardamos o arquivo, o nome que ele tinha, o tipo, o tamanho e quando chegou.

O Arxi lê o conteúdo dos documentos para o seu diagnóstico. Logo depois do envio, extraímos o texto do arquivo e o guardamos no banco de dados, junto do caso. De PDF com texto, Word, planilha XLSX e CSV, o texto sai direto do arquivo. Fotos, imagens e PDFs escaneados vão inteiros, uma vez, a um modelo de inteligência artificial que transcreve o texto deles; a transcrição pode ter erros, e o agente confirma com você os números e nomes importantes. Quando o agente consulta um documento na conversa, trechos do texto vão ao modelo, pelo mesmo caminho das suas mensagens. Arquivos .doc e .xls ficam guardados, mas ainda não são lidos. O que o agente tirar de um documento pode virar um fato da ficha do caso, marcado como vindo de documento.

Os arquivos ficam num armazenamento privado da Vercel (Vercel Blob), nos Estados Unidos, sem endereço público. Só abrem pela sua conta, dentro do diagnóstico em que foram enviados: nenhuma outra pessoa que use o Arxi consegue vê-los. Da equipe do Arxi, só quem opera a infraestrutura tem acesso técnico ao armazenamento, e só para manter o serviço ou atender um pedido seu.

Você apaga um documento a qualquer momento pelo ícone de lixeira ao lado dele, na própria tela do diagnóstico. O arquivo e o texto extraído dele são removidos na hora, sem cópia guardada por nós. Os fatos que o agente já tinha registrado a partir do documento continuam na ficha do caso, como parte do diagnóstico: para corrigi-los, diga na conversa; para apagá-los, escreva para contato@arxiglobal.com.

Para quê

Para fazer você entrar, conduzir a entrevista, montar o seu diagnóstico, guardar o caso para você continuar depois e melhorar o agente e as regras que ele aplica.

Quem mais trata esses dados

A Vercel hospeda o Arxi e guarda os documentos que você envia, a Neon guarda o banco de dados e o Resend envia o e-mail de entrada. A entrevista é processada por modelos de inteligência artificial acessados pelo AI Gateway da Vercel, que repassa ao provedor do modelo as mensagens, os trechos dos documentos que o agente lê e, para a transcrição, as imagens e os PDFs escaneados que você envia.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade.

Por quanto tempo

Guardamos a sua conta e os seus diagnósticos enquanto a conta existir, ou até você pedir para apagar.

Seus direitos

Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados, inclusive documentos enviados, escrevendo para contato@arxiglobal.com. Respondemos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Mudanças

Esta Política vale desde 04/11/2026. Quando mudar de forma relevante, pedimos o seu aceite de novo.